गोपनीयता नीति

मंदरमणी होटलियर्स एसोसिएशन दादनपतार (MHAD) के लिए

अंतिम अपडेट: 9 मार्च, 2025

यह गोपनीयता नीति बताती है कि मंदरमणी होटलियर्स एसोसिएशन दादनपतार (MHAD) (“कंपनी”, “हम”, “हमारा”) कैसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित, उपयोग और सुरक्षित करता है जब आप हमारी वेबसाइट https://www.mandarmonibooking.com (“सेवा”) के माध्यम से हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं। साथ ही, यह आपकी व्यक्तिगत डेटा संबंधी अधिकारों और कानून द्वारा आपकी सुरक्षा के बारे में जानकारी देती है।

हमारी सेवा का उपयोग या एक्सेस करके, आप इस गोपनीयता नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग से सहमत होते हैं।

1. व्याख्या और परिभाषाएँ

1.1 व्याख्या

बड़े अक्षरों से शुरू होने वाले शब्दों का विशेष अर्थ होता है जो नीचे दिए गए शर्तों के तहत परिभाषित हैं। ये परिभाषाएँ एकवचन या बहुवचन दोनों में समान रूप से लागू होती हैं।

1.2 परिभाषाएँ

खाता (Account) – एक अनूठा खाता जो आपको हमारी सेवा या उसके हिस्सों तक पहुँच प्रदान करता है।
कंपनी (Company) – मंदरमणी होटलियर्स एसोसिएशन दादनपतार (MHAD), मंदरमणी, पश्चिम बंगाल, भारत।
कुकीज़ (Cookies) – छोटे डेटा फाइल जो आपके डिवाइस पर रखी जाती हैं और ब्राउज़िंग जानकारी और पसंदों को स्टोर करती हैं।
देश (Country) – पश्चिम बंगाल, भारत।
डिवाइस (Device) – कोई भी उपकरण जो सेवा तक पहुँच सकता है, जैसे कंप्यूटर, स्मार्टफोन, या टैबलेट।
व्यक्तिगत डेटा (Personal Data) – कोई भी जानकारी जो किसी व्यक्ति की पहचान करती है या पहचानने में मदद करती है।
सेवा (Service) – वेबसाइट और MHAD द्वारा प्रदान की गई सेवाएं।
सेवा प्रदाता (Service Provider) – कोई भी तीसरी पार्टी जो कंपनी की ओर से डेटा प्रोसेस करती है, जैसे एनालिटिक्स या होस्टिंग प्रदाता।
उपयोग डेटा (Usage Data) – स्वचालित रूप से एकत्रित डेटा, जैसे ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस जानकारी, और सेवा के साथ इंटरैक्शन।
वेबसाइट (Website) – https://www.mandarmonibooking.com
आप (You) – वह व्यक्ति, कंपनी, या कानूनी इकाई जो सेवा का उपयोग या एक्सेस कर रही है।

2. डेटा संग्रह

2.1 व्यक्तिगत डेटा

हमारी सेवा का उपयोग करते समय, हम निम्नलिखित सहित आपकी पहचान करने योग्य जानकारी इकट्ठा कर सकते हैं:

पूरा नाम
ईमेल पता
फोन नंबर
पता (राज्य, ज़िप/पोस्टल कोड, शहर सहित)
अन्य कोई भी जानकारी जो आप स्वेच्छा से प्रदान करते हैं

2.2 उपयोग डेटा

उपयोग डेटा स्वचालित रूप से एकत्र किया जाता है और इसमें शामिल हो सकता है:

IP पता
ब्राउज़र का प्रकार और संस्करण
डिवाइस का प्रकार और पहचानकर्ता
देखे गए पेज और बिताया गया समय
एक्सेस की तारीख और समय

2.3 ट्रैकिंग तकनीक

हम उपयोगकर्ता अनुभव बेहतर बनाने और ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों जैसे वेब बीकन और फ्लैश कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

कुकीज़ के प्रकार:

आवश्यक कुकीज़ (सत्र आधारित) – प्रमाणीकरण जैसी मूल कार्यक्षमता को सक्षम करती हैं।
पसंद कुकीज़ (स्थायी) – आपकी सेटिंग्स और पसंदों को याद रखती हैं।
सूचना स्वीकार कुकीज़ (स्थायी) – यह याद रखती हैं कि आपने कुकीज़ स्वीकार की हैं या नहीं।
एनालिटिक्स कुकीज़ – साइट पर विज़िटर्स के इंटरैक्शन को समझने में मदद करती हैं।

आप अपने ब्राउज़र में कुकी प्रेफरेंस को प्रबंधित कर सकते हैं। फ्लैश कुकीज़ के लिए देखें:
Adobe Help – Managing Flash Cookies

3. व्यक्तिगत डेटा का उपयोग

हम आपका डेटा निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए उपयोग कर सकते हैं:

सेवा का संचालन और रखरखाव
आपके खाते और बुकिंग का प्रबंधन
आपकी पूछताछ का जवाब देना और सहायता प्रदान करना
सेवा अपडेट, प्रचार या समाचार संप्रेषित करना (यदि आपने सहमति दी हो)
हमारी सेवाओं और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाना
कानूनी अनुपालन और विवाद समाधान के लिए
व्यवसाय स्थानांतरण या संगठनात्मक पुनर्गठन के लिए
आपकी सहमति से अन्य वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए

4. व्यक्तिगत डेटा साझा करना

हम आपका डेटा निम्नलिखित स्थितियों में साझा कर सकते हैं:

सेवा प्रदाताओं के साथ – सेवा वितरण, विश्लेषण, और संचार के लिए
व्यापार स्थानांतरण के दौरान – विलय या संपत्ति बिक्री के समय
संबंधित कंपनियों और साझेदारों के साथ – संयुक्त ऑफ़र या व्यावसायिक संचालन के लिए
सार्वजनिक रूप से – यदि आप सेवा के किसी सार्वजनिक क्षेत्र में पोस्ट करते हैं
सहमती के साथ – अन्य किसी भी मामले में जहां आपने स्पष्ट अनुमति दी हो
कानूनी आवश्यकताओं के तहत – कानूनी दायित्वों का पालन करने या अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए

5. डेटा संरक्षण अवधि

हम केवल तब तक व्यक्तिगत डेटा रखते हैं जब तक कि इस नीति में बताए गए उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो। डेटा के प्रकार और लागू कानूनी आवश्यकताओं के आधार पर संरक्षण अवधि अलग-अलग हो सकती है। उपयोग डेटा आमतौर पर कम समय के लिए रखा जाता है जब तक कि उसे सुरक्षा या प्रदर्शन सुधार के लिए न इस्तेमाल किया जाए।

6. डेटा का स्थानांतरण

आपका डेटा आपकी अधिकार क्षेत्र के बाहर भी संसाधित और संग्रहित किया जा सकता है। हम अंतरराष्ट्रीय स्तर पर डेटा स्थानांतरण के समय उचित सुरक्षा उपायों जैसे एन्क्रिप्शन और सुरक्षित प्रोसेसिंग प्रोटोकॉल को सुनिश्चित करते हैं।

7. कानूनी आवश्यकताओं के लिए खुलासा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी निम्नलिखित मामलों में प्रकट कर सकते हैं:

कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए
अधिकारियों के कानूनी अनुरोधों का जवाब देने के लिए
हमारे अधिकारों, उपयोगकर्ताओं या सार्वजनिक सुरक्षा की रक्षा के लिए
नीति उल्लंघन या धोखाधड़ी की जांच के लिए

8. डेटा सुरक्षा

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। फिर भी, इंटरनेट पर कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं होता। हम आपको अपनी जानकारी की सुरक्षा के लिए सावधानी बरतने की सलाह देते हैं।

9. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आपको पता चले कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत डेटा दिया है, तो कृपया हमें संपर्क करें ताकि हम उसे हटा सकें।

10. बाहरी लिंक

हमारी वेबसाइट में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। हम उन साइटों की गोपनीयता नीतियों या सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। कृपया व्यक्तिगत जानकारी साझा करने से पहले उनकी नीतियों को देखें।

11. नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तन इस पृष्ठ पर प्रकाशित किए जाएंगे, और हम आपको ईमेल या वेबसाइट के माध्यम से सूचित कर सकते हैं। कृपया नियमित रूप से इस पृष्ठ की समीक्षा करें।

12. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के संबंध में कोई प्रश्न, चिंता या अनुरोध हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

📧 ईमेल: support@mandarmonibooking.com