সর্বশেষ হালনাগাদ: ৯ মার্চ, ২০২৫
এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কিভাবে মন্দারমণি হোটেলিয়ার্স অ্যাসোসিয়েশন দাদনপাত্রবার (MHAD) (“প্রতিষ্ঠান”, “আমরা”, “আমাদের” বা “আমাদের পক্ষ থেকে”) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট https://www.mandarmonibooking.com (“পরিষেবা”) এর মাধ্যমে ব্যবহার করেন। এখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত অধিকার এবং আইন অনুযায়ী সেই অধিকার কিভাবে রক্ষা পায়, তাও তুলে ধরা হয়েছে।
আমাদের পরিষেবায় প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
১. ব্যাখ্যা ও সংজ্ঞা
১.১ ব্যাখ্যা
যেসব শব্দের প্রথম অক্ষর বড় হাতের, সেগুলোর নির্দিষ্ট অর্থ আছে। এগুলো একবচন বা বহুবচন যেভাবেই ব্যবহৃত হোক না কেন, এই সংজ্ঞাগুলো প্রযোজ্য হবে।
১.২ সংজ্ঞা
- অ্যাকাউন্ট – আপনার জন্য তৈরি করা একটি ইউনিক অ্যাকাউন্ট, যার মাধ্যমে আপনি পরিষেবায় প্রবেশ করতে পারেন।
- প্রতিষ্ঠান – MHAD, মন্দারমণি, পশ্চিমবঙ্গ, ভারত।
- কুকিজ – ছোট ছোট তথ্য ফাইল, যেগুলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখে।
- দেশ – পশ্চিমবঙ্গ, ভারত।
- ডিভাইস – যেকোনো ডিভাইস যা পরিষেবায় প্রবেশ করতে সক্ষম, যেমন কম্পিউটার, স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট।
- ব্যক্তিগত তথ্য – এমন কোনো তথ্য যা দিয়ে কাউকে শনাক্ত করা যায় বা করা সম্ভব।
- পরিষেবা – MHAD কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাসমূহ।
- পরিষেবা প্রদানকারী – তৃতীয় পক্ষ যারা আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করে, যেমন হোস্টিং বা অ্যানালিটিক্স।
- ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য – স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য, যেমন ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, পরিষেবার সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়া।
- ওয়েবসাইট – https://www.mandarmonibooking.com।
- আপনি – সেই ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা সংস্থা যারা এই পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
২. তথ্য সংগ্রহ
২.১ ব্যক্তিগত তথ্য
আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিচের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- পুরো নাম
- ইমেল ঠিকানা
- ফোন নম্বর
- ঠিকানা (রাজ্য, পোস্টাল কোড, শহরসহ)
- আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করা অন্যান্য তথ্য
২.২ ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
এই তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় এবং এতে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- আইপি ঠিকানা
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- ডিভাইসের ধরণ ও শনাক্তকরণ নম্বর
- কোন পৃষ্ঠা দেখেছেন ও কতক্ষণ থেকেছেন
- কখন ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেছেন
২.৩ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি যেমন ওয়েব বিকন, ফ্ল্যাশ কুকিজ ব্যবহার করি।
যেসব কুকিজ আমরা ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ (সেশন) – লগইন ও নিরাপত্তার জন্য আবশ্যক।
- পছন্দ কুকিজ (স্থায়ী) – আপনার সেটিংস মনে রাখে।
- গ্রহণযোগ্যতা কুকিজ (স্থায়ী) – আপনি কুকিজ গ্রহণ করেছেন কিনা তা মনে রাখে।
- অ্যানালিটিক্স কুকিজ – ওয়েবসাইটে আপনার আচরণ বুঝতে সাহায্য করে।
আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। ফ্ল্যাশ কুকিজ সম্পর্কে জানতে দেখুন:
Adobe Help – Managing Flash Cookies
৩. ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার
আপনার তথ্য আমরা নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারি:
- পরিষেবা চালানো ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
- আপনার অ্যাকাউন্ট ও বুকিং পরিচালনা করা
- প্রশ্নের উত্তর ও সহায়তা প্রদান করা
- পরিষেবা সংক্রান্ত হালনাগাদ, অফার ও সংবাদ জানানো (যদি আপনি অপ্ট-আউট না করেন)
- পরিষেবা ও অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য
- ব্যবসায়িক রূপান্তর বা পুনর্গঠনের জন্য
- আপনার সম্মতিতে, অন্যান্য বৈধ উদ্দেশ্যে
৪. তথ্য ভাগাভাগি
আমরা আপনার তথ্য নিচের পরিস্থিতিতে ভাগ করতে পারি:
- পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে – ডেলিভারি, বিশ্লেষণ ও যোগাযোগের জন্য
- ব্যবসায়িক রূপান্তরের সময় – সংস্থার একত্রিকরণ বা বিক্রয়ের সময়
- সহযোগী ও অংশীদারদের সাথে – যৌথ পরিষেবা বা কার্যক্রমের জন্য
- পাবলিকভাবে – যদি আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু প্রকাশ করেন
- আপনার সম্মতিতে – যেখানে আপনি অনুমতি দিয়েছেন
- আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে – আদালতের আদেশ বা আইনি রক্ষার জন্য
৫. তথ্য সংরক্ষণ
আমরা আপনার তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভর করে। সাধারণভাবে ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য কম সময়ের জন্য রাখা হয়, যদি না এটি নিরাপত্তা বা পারফরম্যান্স উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
৬. তথ্য স্থানান্তর
আপনার তথ্য স্থানীয় বিচারব্যবস্থার বাইরে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে। আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের সময় আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, যেমন এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত প্রসেসিং পদ্ধতি।
৭. আইনগত প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ
আমরা নিচের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি:
- আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
- কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে
- আমাদের বা ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষা করতে
- নীতি লঙ্ঘন বা প্রতারণা তদন্তে সহায়তা করতে
৮. তথ্যের নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় যুক্তিসঙ্গত কারিগরি ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেট ব্যবহার ও তথ্য সংরক্ষণ ১০০% নিরাপদ নয়। আপনাকেও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সতর্কতা অবলম্বন করতে উৎসাহিত করি।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
এই পরিষেবা ১৩ বছরের নিচে কোনো শিশুর জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি জানেন কোনো শিশু আমাদেরকে তথ্য দিয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে যোগাযোগ করুন—আমরা তা মুছে ফেলব।
১০. বাহ্যিক লিঙ্ক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক থাকতে পারে। আমরা তাদের গোপনীয়তা নীতি বা কনটেন্টের জন্য দায়ী নই। তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের নীতি পড়ে দেখার পরামর্শ দিই।
১১. নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। সব পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজনে ইমেল বা ওয়েবসাইটে জানানো হতে পারে। নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার অনুরোধ রইল।
১২. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেল: support@mandarmonibooking.com